オットマン付きチェア(無段階リクライニング・バケットシートタイプ・ゲーミングチェア)

y29800

在庫有り

送料無料

プレジデントチェア(レザーチェア・ブラック)

y11800

在庫有り

送料無料

メッシュチェア(多機能タイプ・ハイバック・ロッキング・肘付き)

y20800

在庫有り

送料無料

肘掛け付きハイバック座椅子(サイドポケット付き・低反発ウレタン・リクライニング・ブラウン)

y7480

在庫有り

送料無料

椅子(オフィスチェア・ブルー)

y8480

在庫有り

送料無料

メッシュチェア(ミドルバック・グリーン)

y5980

在庫有り

送料無料

椅子用ウレタンキャスター(交換用・5個入1・1脚分)【対応をご確認ください】

y2180

在庫有り

新生活応援セール 2/16(木)から2/28(火)まで

トップ > ご利用ガイド > 返品・交換

ご利用ガイド

お客様都合の場合

当サイトで直接ご購入された方で、原則として、お客様都合による返品は、未開封・未使用であり、商品到着後7日以内に限り承ります。

ご要望のお客様は、必ず、事前に弊社までご連絡ください。

お客様都合による別商品への交換は承っておりません。

※事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合には、返品・交換をお断りいたします。あらかじめご了承ください。

※当店は簡易包装に努めています。商品化粧箱に、発送伝票を直貼りする場合がありますが、この理由による返品も、お断りいたします。

※通信販売によって購入された商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ(無条件解約)の適用対象外となります。当サイトではクーリングオフはご利用いただけません。

※下記の「返品できない商品」は返品を承っておりません。

※大量に商品を返品される等、著しく当サイトの業務に支障をおよぼす恐れがあると当サイトが判断した場合には返品・返金および交換をお断りさせていただく場合がございます。

開封されたかどうかの判断基準

・商品パッケージを開封し、もとの状態に戻せない場合。
(例:シールがはがされている。シュリンクがとられている)

・付属品の封を切った商品

・ケーブルをまとめる・固定するワイヤー(ねじりっこ)が外されている商品

シールがはがされている

シールがはがされている

シュリンクがとられている

シュリンクがとられている

付属品の封を切っている

付属品の封を切っている

固定するワイヤーが外されている

固定するワイヤーが外されている

お客様都合の返品ができない商品

・商品到着後7日以上過ぎた商品

・パッケージを開封された商品

・ご使用された商品。(例:通電した商品。商品自体に使用された形跡がある。)

・組み立て途中あるいは組み立て後の商品

・お客様の取り扱いによる傷や汚れがついた商品

・アウトレット・わけあり商品

・お取寄せ商品・受注生産商品

・名入れ特注などオーダーメイド商品

・商品化粧箱に伝票が貼られているという理由でのご返品

・返品不可と表示させていただいている商品

・お客様に到着後7日を過ぎた商品

商品不具合の場合

商品出荷日より起算し、商品ページ、または取扱い説明書に記載のある保証期間内に限り、無償にて商品の交換対応をさせていただきます。

※保証期間の記載のない商品は初期不良対応のみとなります。

※商品の交換は同一商品への交換のみとさせていただきます。別商品への交換は出来ません。

※商品ページにメーカーサポートの表記のある商品は弊社ではなくメーカーでの交換対応になります。

例:保証期間6ヶ月製品で製品出荷が1月1日の場合

保証期間6ヶ月製品で製品出荷が1月1日でのイメージ

※商品未使用であっても、保証期間は出荷日より起算します。

※交換品の保証期間は交換元商品の保証期間に準じます。商品交換によって新しく保証期間は延長されません。

  1. 製品それぞれの保証期間は、製品付属の保証書、当店商品詳細ページの仕様欄に記載されております。
    ※保証期間は、初期不良・3ヶ月・6ヶ月・1年など製品ごとに異なります。
  2. 保証期間が設けられていない商品は、到着日より7日間以内であれば、初期不良による返品・交換に限り承ります。
  3. 無償保証につきましては、保証期間中、弊社製品の使用環境・使用状態・使用方法などが取扱説明書・製品パッケージ製品本体注意ラベル等記載された諸条件や注意事項に従っていた場合にのみ限定させていただきます。
  4. 交換・修理には保証書および納品書が必要になります。商品お届けの際の納品書は大切に保管ください。
  5. 在庫状況によっては、交換商品のお届けに時間がかかる場合もございます。なお、商品は在庫に限りがあるため、交換のご希望に添えない場合がございますが、その場合には、返金処理をさせていただきます。
  6. 弊社製品に起因して発生した間接損害、二次損害や機会損失に関して、弊社はいかなる場合も責任を負いかねることご了承ください。
  7. 無償保証期間内であっても、次のような場合には交換対象外とさせていただきます。

    ※ご使用時の落下、衝撃等、お客様のお取扱い不適当により生じた故障損傷の場合。

    ※取扱説明書に基づくメンテナンス、消耗部品の交換保守が正しく行われていれば防げたと認められる故障の場合。

    ※火災、地震、水害、落雷、その他天災地変、公害や異常電圧による故障及び損傷。

    ※接続している他の機器、及び不適当な消耗品やメディアの使用に起因して本製品に生じた故障及び損傷。

    ※その他、貴殿貴社による故障、損傷または不具合の責と認められる場合。

    ※ご本人様以外の交換依頼の場合。

    ※当店でのご購入履歴の確認が取れない場合。

  8. 電池など通常使用において消耗する部材の交換対応は出来ません。

返金方法について

商品の返品に際しご返金が必要な場合には、下記内容に沿ってご返金の対応をさせていただきます。

クレジットカード決済 その他のお支払い方法
全てご返品の場合 クレジットカードの
請求取消でのご返金となります
ご指定の銀行口座へ
銀行振込にてご返金いたします

※お客様都合返品の場合、
振り込み手数料はお客様のご負担となります

一部商品の
ご返品の場合
ご指定の銀行口座へ
銀行振込にてご返金いたします

※お客様都合返品の場合、
振り込み手数料はお客様のご負担となります

クレジットカード決済で全てご返品の場合

クレジットカードの請求取消でのご返金対応となります。
弊社での返品処理日が、クレジットカード会社へのおおよその請求取消し日となります。
そのため、ご利用のクレジットカード会社の締め日を跨いだ処理の場合、 ご返金は次回のお引き落とし日になります。

取り寄せ商品 ・ メーカー直送商品について

ご指定の銀行口座へ振り込みにてご返金をいたします。
お客様ご都合の返品の場合、振り込み手数料はお客様のご負担となります。
商品不具合など弊社都合の場合、振り込み手数料は弊社で負担いたします。

お買い物ガイド

送料

5,000円以上のお買い上げで
日本全国送料無料

購入金額5,000円未満の場合、送料は全国一律540円となります。

3,000円以上のお買い上げで
代引手数料無料

購入金額3,000円未満の場合、代引き手数料は324円となります。

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お支払い方法

「クレジットカード決済」「代引き(代金引換)」「コンビニ決済」「銀行ネット決済」「ATM決済(ペイジー決済)」から選べます。

クレジットカード決済 コンビニ決済

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お届け

チェアは、注文受付&お支払い完了次第、宅配便でお届けします。在庫があるチェアは、通常、営業日の16時までのご注文&ご入金で当日出荷いたします。

配送日時の指定は以下の時間で指定が可能です。

※お支払いの方法やお届けする地域によってはこの限りではありません。

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返品・交換

・チェア・パソコンデスク到着後7日以内にご連絡ください。

※お届けしたチェア・パソコンデスクは荷受け時に必ず確認をお願い致します。

・チェア・パソコンデスクの返品・交換は、商品不良の場合のみとさせていただきます。

・返品送料は当サイト負担にて対応させていただきます。

チェア・パソコンデスクに不良が発生した場合、商品到着後7日以内のご連絡で返品対応いたします。

086-231-1001

(土・日・祭日を除く 9:00〜18:00)

info@isu-oukoku.com

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