ウインターセール 12/8(金)から12/25(月)まで

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ご利用ガイド

送料

合計5,000円以上のご注文で "送料無料"

基本送料:540円

※配送料金に(個別)と表記されている商品については、商品1個毎に表記の送料が発生します。

例)
商品代金¥8,000、送料¥1,000(個別)の商品を2個購入した場合、
(商品代金¥8,000+送料¥1,000)×2=合計金額¥18,000

※北海道、沖縄、離島、一部地域においては追加料金(中継料)がかかる場合があります。

※大量注文など、通常の混載便で手配出来ない場合、別途費用を頂戴する場合があります。

※荷下ろし、搬入、設置作業が必要な場合は別途費用を頂く場合がございます。

代引き手数料

全国一律:324円

※佐川急便、ヤマト運輸で出荷出来ない一部の商品は代金引換をご利用いただけません。

※一部地域は代金引換をご利用いただけない場合があります。

代金引換 不可地域一覧はこちら

到着日・配送日時の指定

【時間帯指定】

ご注文時に下記5つの時間帯より指定が可能です。

「時間帯指定」イメージ

※一部の大型商品はお時間帯指定が出来ません。

※配送エリアによっては、最寄りの営業所に入るのが午後以降になるため、「午前」「12〜14時」の時間帯指定をされると、配送日が1日遅れる場合がございます。

【到着日指定】

ご注文の際、「その他お問い合わせ欄」にご希望の到着日をご記入ください。

※一部の商品は到着日のご指定を承ることが出来ません。

※配送先によっては、ご希望の到着日に沿えない場合がございます。

※天候・交通状況や、繁忙期などでご希望に添えない場合がございます。

※ご注文日から1ヶ月以上先の到着日指定はお断りさせていただく場合がございます。

商品の出荷・お届け

商品の出荷時期

商品の在庫状況とお支払い方法により出荷時期が異なります。

代金引換 クレジットカード決済 その他のお支払い方法
商品の在庫が
全てある場合
営業日15時までの
ご注文で当日出荷します
営業日15時までの
ご入金確認で当日出荷します
在庫ありの商品と
予約販売の商品を
一緒に注文した場合
全ての商品の在庫が
揃い次第、出荷します
ご注文完了後、
営業日15時時点で
在庫のある商品のみ
先に出荷します

予約販売の商品は
入荷次第、
別途発送します
ご入金確認後、営業日15時時点で
在庫のある商品のみ先に出荷します

予約販売の商品は入荷次第、別途発送します
予約販売の商品
のみの場合
ご注文・ご入金確認後、商品の在庫が揃い次第、出荷します

商品のお届けについて

※商品は弊社規定の運送会社でお届けします。
お客様から運送会社をご指定いただくことは出来ません。

※同時に出荷した場合でも、倉庫の関係上、複数回に分けてのお届けとなる場合がございます。
お荷物の個口が分かれる場合、商品発送メールにお荷物番号を複数記載しています。

※商品のお引き渡しは軒先渡しが基本となります。

取り寄せ商品・メーカー直送商品について

取り寄せ商品・メーカー直送商品はご注文、ご入金確認後に商品の発注手配をいたします。
商品の出荷がご入金日より1週間を超える場合は、別途納期のご案内をいたします。

※ご入金日より1週間以内に出荷が可能な場合は、事前に出荷予定日のご案内はいたしません。
商品出荷時の発送案内のみメールをお送りしております。

配送会社

「ヤマト運輸」「佐川急便」ロゴイメージ

通常、『ヤマト運輸』または『佐川急便』でのお届けとなります。
運送会社をご指定いただくことは出来ません。

※商品のサイズ等により、上記以外の運送会社を使用する場合があります。

出荷後の配送先の変更

商品出荷後の配送先の変更は弊社で承ることが出来ません。
発送済み商品の配送先の変更は、お客様から運送会社へ直接ご依頼ください。

※転送に伴う手数料は別途お客様のご負担となります。

※お支払い方法が代金引換の場合は原則配送先の変更は出来ません。

ご不在時の配送

配達時にご不在の場合、配送会社の不在連絡票を確認の上、1週間以内に配送会社へ再配達依頼を行ってください。
1週間を過ぎても再配達依頼がない場合には、ご注文をキャンセルさせていただく場合があります。
その際、お支払い代金の返金にかかる手数料および配送会社から弊社への荷物の返送にかかる送料は、お客様にご負担いただく場合があります。

商品の受取辞退

原則として、お客様のご都合による配送時の商品の受取辞退はお受けできません。
商品をお受け取りいただけず、保管期限切れとなる場合は、お荷物返送時の送料をお客様にご負担いただく場合があります。
また、お客様のご都合にて受取辞退される場合には、会員を退会いただく場合もあります。

お買い物ガイド

送料

5,000円以上のお買い上げで
日本全国送料無料

※一部商品を除きます。

※購入金額5,000円未満の場合、送料は全国一律540円となります。

代引き手数料は全国一律324円となります。

一部商品・一部地域によっては代金引換をご利用いただけない場合があります。

 詳細はこちら

お支払い方法

「クレジットカード決済」「代引き(代金引換)」「コンビニ決済」「銀行ネット決済」「ATM決済(ペイジー決済)」から選べます。

クレジットカード決済 コンビニ決済

 詳細はこちら

お届け

チェアは、注文受付&お支払い完了次第、宅配便でお届けします。在庫があるチェアは、通常、営業日の15時までのご注文&ご入金で当日出荷いたします。

配送日時の指定は以下の時間で指定が可能です。

※お支払いの方法やお届けする地域によってはこの限りではありません。

 詳細はこちら

返品・交換

・チェア・パソコンデスク到着後7日以内にご連絡ください。

※お届けしたチェア・パソコンデスクは荷受け時に必ず確認をお願い致します。

・チェア・パソコンデスクの返品・交換は、商品不良の場合のみとさせていただきます。

・返品送料は当サイト負担にて対応させていただきます。

チェア・パソコンデスクに不良が発生した場合、商品到着後7日以内のご連絡で返品対応いたします。

086-231-1001

(土・日・祭日を除く 9:00〜18:00)

info@isu-oukoku.com

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